شرایط استفاده از خدمات سی‌پرشین

پذیرش شرایط

استفاده از وب‌سایت سی‌پرشین به معنای پذیرش شرایط و مقررات مندرج در این صفحه است.

اگر با هر یک از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از استفاده از خدمات وب‌سایت خودداری کنید.

تغییرات در شرایط استفاده

سی‌پرشین ممکن است در صورت نیاز، شرایط استفاده از خدمات را به‌روزرسانی یا اصلاح کند.

تاریخ آخرین به‌روزرسانی در این صفحه درج می‌شود و ادامه استفاده از وب‌سایت پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش نسخه جدید شرایط خواهد بود.

خدمات ارائه‌شده

سی‌پرشین در حوزه‌های مختلف برندینگ، رسانه، بازاریابی دیجیتال و خدمات مرتبط فعالیت می‌کند.

• امنیت اینستاگرام و بازیابی صفحات مسدودشده
• تولید محتوا و سئو
• برندینگ دیجیتال و مشاوره حرفه‌ای
• طراحی و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی
• انتشار اخبار، مقالات و محتوای رسانه‌ای

جزئیات، شرایط اجرا، زمان‌بندی و هزینه هر خدمت ممکن است بر اساس نوع پروژه متفاوت باشد.

مالکیت معنوی

کلیه محتوای منتشرشده در وب‌سایت سی‌پرشین، از جمله متون، تصاویر، طراحی‌ها، لوگوها، گرافیک‌ها و سایر عناصر اختصاصی، مشمول حقوق مالکیت معنوی هستند.

هرگونه استفاده تجاری، بازنشر، تکثیر یا کپی‌برداری از محتوای اختصاصی سایت بدون دریافت مجوز رسمی از سی‌پرشین مجاز نیست.

محدودیت‌های استفاده

استفاده از وب‌سایت و خدمات سی‌پرشین مشروط به رعایت قوانین و مقررات مرتبط است.

• ارسال نکردن اطلاعات نادرست، جعلی یا گمراه‌کننده
• استفاده نکردن از محتوا یا خدمات سایت برای اهداف غیرقانونی
• عدم تلاش برای دسترسی غیرمجاز به حساب‌ها، سرورها، سیستم‌ها یا اطلاعات سایت
• عدم ایجاد اختلال عمدی در عملکرد وب‌سایت یا زیرساخت‌های مرتبط

پرداخت و بازگشت وجه

شرایط پرداخت هر پروژه یا خدمت پیش از شروع همکاری مشخص خواهد شد.

• پرداخت‌های انجام‌شده بر اساس شرایط توافق‌شده برای هر پروژه بررسی می‌شوند.
• بازگشت وجه تنها در شرایطی انجام می‌شود که بر اساس توافق، قرارداد یا شرایط همان خدمت امکان‌پذیر باشد.
• در صورت وجود اختلاف یا نارضایتی، موضوع به‌صورت موردی توسط تیم سی‌پرشین بررسی می‌شود.

ثبت سفارش، پرداخت و بازگشت وجه

ثبت سفارش و پرداخت هزینه خدمات در وب‌سایت سی‌پرشین به معنای تأیید این موضوع است که مشتری پیش از نهایی‌کردن سفارش، توضیحات سرویس، مبلغ قابل پرداخت، شرایط اجرا و مقررات مرتبط را مطالعه و بررسی کرده است.

شرایط اختصاصی هر خدمت، از جمله هزینه، محدوده تعهدات، پیش‌نیازهای اجرا و زمان‌بندی تقریبی، ممکن است متناسب با ماهیت پروژه متفاوت باشد و در صفحه سرویس، فرآیند سفارش یا توافق جداگانه اعلام شود.

درخواست لغو سفارش و استرداد وجه

مشتری می‌تواند حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از پرداخت موفق سفارش درخواست لغو و بازگشت وجه خود را برای بررسی به سی‌پرشین ارائه کند. ثبت درخواست در این بازه به معنای تأیید قطعی استرداد وجه نیست و نتیجه بررسی با توجه به وضعیت اجرای سفارش، شرایط اختصاصی خدمت و مقررات لازم‌الاجرا تعیین می‌شود.

پس از پایان بازه مذکور، به دلیل آغاز فرآیند اجرایی، برنامه‌ریزی و تخصیص منابع، ایجاد تعهدات اجرایی و احتمال تغییر هزینه‌های ریالی و ارزی خدمات، سفارش از نظر مقررات داخلی سی‌پرشین وارد مرحله اجرا تلقی می‌شود و لغو یا استرداد وجه به درخواست مشتری، جز در موارد مقرر در قوانین لازم‌الاجرا یا توافق‌های معتبر، امکان‌پذیر نخواهد بود.

چنانچه اجرای خدمت از سوی سی‌پرشین امکان‌پذیر نباشد، تعهدات توافق‌شده انجام نشود یا طبق قوانین لازم‌الاجرا بازگشت وجه الزامی باشد، محدودیت زمانی فوق مانع بررسی درخواست، رسیدگی به موضوع و استرداد وجوه قابل بازپرداخت نخواهد بود.

زمان اجرا و همکاری مشتری

مدت‌زمان انجام سفارش بر اساس نوع سرویس، پیچیدگی پروژه، اطلاعات و مدارک موردنیاز، همکاری مشتری و شرایط سرویس‌های شخص ثالث متفاوت خواهد بود.

مشتری موظف است اطلاعات، مستندات، مجوزها و دسترسی‌های موردنیاز برای اجرای خدمت را به‌صورت صحیح، معتبر و در زمان مناسب در اختیار سی‌پرشین قرار دهد. تأخیر در ارائه این موارد ممکن است بر زمان‌بندی اجرای پروژه تأثیر بگذارد.

خدمات وابسته به پلتفرم‌های شخص ثالث

در خدماتی مانند گوگل نالج پنل، اعتبارسازی رسانه‌ای، انتشار اخبار، بهینه‌سازی موتورهای جستجو، تأیید حساب‌های شبکه‌های اجتماعی و بازیابی صفحات اینستاگرام، بخشی از فرآیند یا نتیجه نهایی ممکن است به سیاست‌ها، فرآیندهای بررسی، الگوریتم‌ها و تصمیمات پلتفرم‌های مستقل وابسته باشد.

سی‌پرشین متعهد به اجرای تعهدات مشخص‌شده در سفارش یا قرارداد است؛ بااین‌حال، نتایجی که خارج از کنترل مستقیم مجموعه قرار دارند، از جمله تصمیمات نهایی گوگل، متا، رسانه‌ها و سایر ارائه‌دهندگان مستقل، صرفاً در صورتی تضمین می‌شوند که چنین تضمینی به‌صورت مشخص و مکتوب در شرایط همان خدمت یا قرارداد مربوط اعلام شده باشد.

در صورت وجود اختلاف درباره نحوه اجرا، وضعیت سفارش یا بازگشت وجه، درخواست مشتری با توجه به مستندات، شرایط اختصاصی سرویس، توافق‌های معتبر و مقررات قانونی بررسی خواهد شد.

مسئولیت‌ها

سی‌پرشین تلاش می‌کند خدمات خود را با دقت، شفافیت و استاندارد حرفه‌ای ارائه کند.

با این حال، در مواردی که نتیجه یا زمان اجرای پروژه به سرویس‌های شخص ثالث، رسانه‌ها، پلتفرم‌ها، الگوریتم‌ها، زیرساخت‌های اینترنتی یا عوامل خارج از کنترل مستقیم سی‌پرشین وابسته باشد، امکان بروز تغییر، تأخیر یا محدودیت وجود دارد.

مسئولیت هر پروژه بر اساس نوع خدمت، توافق انجام‌شده و شرایط اجرایی همان پروژه تعیین می‌شود.

حریم خصوصی

نحوه جمع‌آوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات کاربران در صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح داده شده است.