رفع ارور جدید اینستاگرام (Upload your ID + Video Selfie) | راهنمای کامل حل مشکل تایید هویت و ضبط ویدیو سلفی در Instagram - آژانس خدماتی سی پرشین

رفع ارور جدید اینستاگرام (Upload your ID + Video Selfie) | اگر این صفحه را باز کردید احتمالا هنگام ورود به پیج اینستاگرام‌تان با پیام عجیبی روبرو شدید که از شما درخواست ویدیو سلفی یا آپلود کارت شناسایی کرده است.
این پیام یکی از جدیدترین آپدیت‌های امنیتی اینستاگرام است که بسیاری از کاربران را دچار مشکل کرده است.+

متن خطا چیست و چرا ظاهر می‌شود؟

در این پیام از کاربر خواسته می‌شود برای اثبات هویت خود:

• ویدیو سلفی بگیرد
• کارت شناسایی معتبر آپلود کند
• منتظر تایید ۴۸ ساعته بماند

این خطا زمانی ظاهر می‌شود که:

• ورود مشکوک داشته باشید
• لوکیشن شما تغییر کند
• فعالیت اکانت به ربات شباهت داشته باشد
• رفتار غیرطبیعی (فالو/آنفالو زیاد، ارسال پیام انبوه و…) انجام دهید.

راه‌حل و آموزش رفع مشکل

1. محیط نور کافی داشته باشید
2. موبایل را هم سطح صورت نگه دارید
3. تمام دستورالعمل‌های صفحه را دقیق انجام دهید
4. کارت شناسایی معتبر آماده کنید
5. صبور باشید (تا ۴۸ ساعت زمان بررسی)
6. ارور upload your ID اینستاگرام

اگر مشکل شما حل نشد؟

در صورتی که اکانت شما همچنان در همین وضعیت باقی ماند یا تایید نشد: ما در آژانس امنیت اینستاگرام “سی پرشین” با ارتباط مستقیم با تیم پشتیبانی اینستاگرام می‌توانیم مشکل شما را بررسی و حل کنیم.

نکات مهم و رسمی که خود اینستاگرام گفته:

چرا اینستاگرام از شما تایید هویت یا ویدیو سلفی می‌خواهد؟

طبق اطلاعات رسمی اینستاگرام، این پلتفرم برای مقابله با:

• ربات‌ها
• اکانت‌های فیک
• اکانت‌هایی که قوانین را نقض کردند
• افرادی که فعالیت غیرعادی داشتند (مثل فالو/آنفالو زیاد یا پیام‌های اسپم)

در مواقع خاص درخواست تایید هویت با ویدیو سلفی یا ارسال کارت شناسایی می‌دهد تا مطمئن شود کاربر واقعی هستید.

مدارک قابل قبول برای تایید هویت در اینستاگرام چیست؟

اگر از شما درخواست Upload your ID شد باید یکی از مدارک زیر را آپلود کنید:

• کارت ملی یا گواهینامه معتبر
• پاسپورت
• شناسنامه
• کارت دانشجویی معتبر (در بعضی کشورها)
• و هر مدرک رسمی که عکس، اسم و تاریخ تولد شما را دارد.

نکته مهم: عکس از روی صفحه مانیتور یا اسکرین‌شات قبول نمی‌شود!
باید با دوربین گوشی یا دوربین عادی عکس واضح بگیرید.

ویدیو سلفی باید چطور باشد؟

در این مرحله باید گوشی را مقابل صورت خود بگیرید و طبق دستور اینستاگرام سرتان را به جهت‌های مختلف حرکت دهید تا چهره شما تایید شود.
نور محیط مهم است! محیط روشن باشد و مستقیم به دوربین نگاه کنید.

بعد از ارسال مدارک و ویدیو چه می‌شود؟

• تایید هویت معمولا بین 24 تا 48 ساعت طول می‌کشد.
• اگر تایید شود، دسترسی به پیج باز می‌شود.
• اگر رد شود، ایمیل خطا برای شما ارسال می‌شود و معمولا امکان ارسال دوباره مدارک وجود دارد.

نکته خیلی مهم:

اگر تمام مراحل را انجام دادید ولی باز هم مشکل داشتید یا پیج‌تان برنگشت →
به هیچ عنوان به افراد ناشناس یا صفحات فیک برای بازگردانی پیج اعتماد نکنید!
برای حل تخصصی این مشکل می‌توانید با تیم پشتیبانی Cpersian تماس بگیرید تا بررسی دقیق‌تر انجام شود.

جمع‌بندی:

اگر مشکل شما حل نشد با شماره پشتیبانی ما تماس بگیرید:
09127079841

این ارور کاملا طبیعی است و برای امنیت پیج‌ها اضافه شده.

نیاز به ترس یا نگرانی نیست.

فقط مراحل را طبق راهنمایی که گفتیم انجام دهید.